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  Public Ticket #2994336
activation impossible
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Comments

  • daphneejoseph started the conversation

    Bonjour, 

    hier j'ai acheté le thème "The gem" à 59$. Je l'ai installé en local sur mon ordinateur mais à un moment j'ai eu un gros beug et j'ai aussi cassé la structure du site donc j'ai dû supprimer le site. J'ai tenté de réinstallé le thème en créant un nouveau site et mettant le code d'activation "purchase code"mais cela semble impossible car apparemment on ne peut le rentrer qu'une seule fois.  C'est la première fois que je crée un site et que j'installe un thème, je pensais pouvoir l'utiliser de nouveau. Que dois-je faire?

  •  7,092
    Oliver replied

    Hi,

    take a look: https://codex-themes.com/thegem/documentation/#license-terms

    One regular license allows you to use TheGem on one localhost, one development and one final production website.  pls. login at https://codex-themes.com/thegem/license_manager/ and deregister this purchase code from the installations where you don't need it.

    Please note if you comment on your ticket before we reply, your ticket will be pushed down of the tickets list. 

    Regards, Oliver

  • daphneejoseph replied

    Many thanks Oliver!

  •  7,092
    Oliver replied

    Welcome!

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    Regards, Oliver